Chính sách bảo hành dụng cụ điện của hãng Bosch

Chắc hẳn nếu bạn sở hữu bất kì sản phẩm nào của Bosch cũng sẽ thắc mắc đến chính sách bảo hành các sản phẩm trong và sau thời gian quy định ra sao. Nếu bạn chưa nắm rõ hãy tìm hiểu bài viết dưới đây của IMALL Việt Nam!

Với các thiết bị điện cầm tay của Bosch như: Máy khoan, máy cưa, máy cắt, máy mài bosch chính hãng… được chia ra hai mức thời gian bảo hành: 6 tháng với dòng cơ bản thông dụng, 12 tháng với dòng chuyên nghiệp Heavy Duty.

Để đảm bảo quyền lợi của mình, người tiêu dùng hãy tìm hiểu kỹ chính sách bảo hành dưới đây:

Mục lục bài viết:

1. Các trường hợp máy được áp dụng bảo hành của Bosch

2. Các trường hợp không được bảo hành

3. Quy trình bảo hành dụng cụ điện Bosch

Các trường hợp máy được áp dụng bảo hành của Bosch

  • Áp dụng bảo hành với các trường hợp mua hàng chính hãng Bosch, mua tại các cửa hàng ủy quyền hay đại lý trực thuộc Bosch
  • Bảo hành với các chi tiết máy nếu có lỗi do nhà sản xuất, không bảo hành phụ kiện
  • Sản phẩm còn thời gian bảo hành, người mua hàng còn phiếu và giữ mã seri, mã số an ninh
  • Máy còn thời gian áp dụng bảo hành
  • Khi đưa đến trung tâm máy lỗi chưa bị tháo ráp, còn nguyên vẹn

 

Các trường hợp máy được áp dụng bảo hành của Bosch

Các trường hợp không được bảo hành

  • Không bảo hành các chi tiết phụ kiện có thể hao mòn tự nhiên sau thời gian sử dụng như: bạc đạn, công tắc, chổi than, hộp chổi than, dây điện, phích cắm, vỏ máy, lò xo, đai ốc, đầu cặp, vòng gioăng, pin, lọc,…
  • Không bảo hành phụ kiện như mũi khoan ở máy khoan Bosch, mũi vít ở máy bắt vít hay máy khoan vặn vít, lưỡi cắt ở máy cắt, máy cưa Bosch, đá mài hai đá….
  • Trường hợp người dùng không sử dụng máy đúng với yêu cầu nhà sản xuất, chế máy hay cho máy hoạt động quá công suất, không được bảo hành
  • Không bảo hành máy không dùng đúng nguồn điện nguồn pin, rơi vỡ, vật lạ lọt vào máy
  • Hỏng ra người dùng tự sửa chữa, hỏng do vận chuyển
  • Không dùng máy đúng với hướng dẫn sử dụng, hư hỏng do thiên tai, tai nạn
  • Máy đã được bảo hành 03 lần trong thời gian bảo hành, chi tiết máy đã bảo hành 02 lần trong thời gian bảo hành

 

Thông tin hữu ích:

  • Dòng sản phẩm nào của Bosch dễ bị làm giả nhất?
  • Mua các sản phẩm của Bosch ở đâu dễ mua phải hàng giả?
  • Những nguy hiểm bạn sẽ gặp phải khi dùng dụng cụ điện Bosch giả

Quy trình bảo hành dụng cụ điện Bosch

Khách hàng xuất trình phiếu bảo hành đầy đủ thông tin kèm theo số seri và mã số an ninh, khi kích hoạt bảo hành cần đúng cú pháp, được hệ thống xác minh chính xác. 

Khách hàng mang sản phẩm lỗi đến các đơn vị chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm như cửa hàng mua hàng hay địa lý mua hành, trung tâm bảo hành chính hãng Bosch, sau 24h nhân viên bảo hành Bosch sẽ thông tin đến người dùng các thông tin:

  • Thời gian nhận máy, lỗi kỹ thuật của máy, phương án bảo hành, thời gian hoàn thành và trả máy lại cho khách hàng (thời gian, địa điểm)
  • Các vấn đề phát sinh do các yếu tố khách quan mang lại làm kéo dài thời gian bảo hành sản phẩm

Quy trình bảo hành chuẩn hãng Bosch

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu hơn về chính sách bảo hành của Bosch và an tâm sử dụng sản phẩm. Nếu bạn còn điều gì thắc mắc hay cần tư vấn các sản phẩm Bosch hãy liên hệ với IMALL Việt Nam đại lý cấp 1 trực thuộc Bosch để được giải đáp.

Thông tin liên hệ:

Công Ty TNHH IMALL Việt Nam

Tel: –
Zalo: – 0902.148.147
sales@imall.vn, info@imall.vn

Số 52/1A Huỳnh Văn Nghệ, P.15, Q.Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Tel: (028) 3882 8382
Zalo: 0987777209 – 0986.568.014
admin@imall.vn, sales@imall.vn

Trả lời